Cambio Cultural – Reorientación hacia la Calidad
Aquí trabajamos con los Fundamentos de la Calidad, Establecimiento de Misión, Visión, Valores y Objetivos Estratégicos. Análisis Ambientales FODA, Encuestas de Conocimiento de Gustos y Exigencias de Clientes. Reestructuración de puestos enfocados en conseguir los objetivos estratégicos que a su vez se reorientan hacia la satisfacción de los clientes.
Mejora del Ambiente Laboral – Metodología de las 5’s
Aplicamos nuestra propia metodología para lograr la incorporación de todos los empleados en el proceso de cambio. Se consigue la clasificación, organización y limpieza del lugar de trabajo mejorándose enormemente la eficiencia y la productividad. Se instaura un procedimiento permanente de mantenimiento. Es una actividad altamente participativa con la que damos inicio al proceso de cambio hacia la calidad de las operaciones.
Elaboración de Políticas y Procedimientos
Documentamos las operaciones de las empresas con estándares propios y alineados con las normas internacionales. Elaboramos los Manuales de Calidad y Procedimientos. Hemos desarrollado RulesAid, un software para la Elaboración de las Políticas y Procedimientos el cual brinda enormes ventajas ya que hace público en medios electrónicos toda esta documentación.
Mejora Continua de Procesos
Instauramos la cultura de observación / medición de los procesos de las empresas a fin de mantener su operación bajo control. Brindamos talleres de Estadísticas para no Estadísticos. Implantamos Equipos de Mejora de Procesos con un Manual Guía Propietario.
